E-Ticarette Dönüşüm Optimizasyon Taktikleri
Birkaç milyon dolarlık e-ticaret sitesini büyütmek zor bir iştir. E-ticaret mağazanızı büyütürken muhtemelen çok büyük zorluklarla karşılaşırsınız. Her pazarlamacı “% 30 daha fazla X ürünü satmamız gerekli… Buna daha fazla trafik çekelim ” der. Ne yazık ki, daha fazla trafik doğru cevap değil. En azından, her zaman değil.
Bir trafik sorunuz yok; Bir dönüşüm sorununuz var.
Seçenekleri Azaltın: Ürün Filtreleriniz
Bir e-ticaret web sitesinin en çok ihmal edilen alanlarından biri, yan menü ve ya sol filtredir. Daha fazla yan menü, ayrıntılandırma ve seçenek eklemek kolaydır – ancak alışveriş yapanın bu isteğe bağlı gezinmeyi etkin bir şekilde kullanmasını zorlaştıran karmaşık bir durum oluşturur.
Web sitesinin bu bölümünü temizleyerek satışlarını% 23 arttıran bir öneri sunuyoruz.
“Uzun sol filtre özellikli ürün kategorisi ve arama sonuçları sayfaları üzerinde bir deneme yaptık. Bu filtreyi daha önce test ettik ve yapısına biraz duyarlılığın olduğunu biliyorduk.
Varyasyon A’da, birçok şirket için karşı sezgisel olan sol filtreyi çökerterek ziyaretçinin seçimini azaltmak istedik. Aslında, bir çok e-ticaret müşterimiz ziyaretçilere mümkün olduğunca çok işlevsellik ve seçenek sunmak istiyor ancak bu ziyaretçilerinize çok fazla baskı oluşturuyor olabilir.
Barry Schwartz, The Paradox of Choice’da yazdığı gibi, daha fazla seçenek daha az karar verir. Bazen, ziyaretçilerinizin çekmesini istediğiniz eylemi gerçekleştirmelerine yönlendirmek için karar vermelerini azaltmak daha iyidir.
Bu olasılık olasılığını belirlemek için mükemmel bir örnektir – dikkati dağıtmanın azaltılması ve kullanıcı dikkatinin birkaç kilit noktaya odaklanmasının dönüşüm oranları üzerinde önemli bir etkisi olabileceğini gördük. Ve işe yaradı: Bu çökmüş filtre ile müşterilerimiz satışlarımızda% 23.6’lık bir artış gördü. ”
Vazgeçmeyi Yok Edin: Ödeme Sayfanız
Genellikle bir e-ticaret mağazasını optimize ederken “Amazon ne yapar” sorusunu sormak gerek. Amazon mükemmel değildir ve kesinlikle Amazon’un sizin nişiniz için çalışmayacağı zamanlar vardır, ancak Amazon’ın kapsamlı testi, e-ticaret için genel en iyi uygulamalara ilişkin bazı bilgiler verebilir.
Bu alanlardan biri, birileri web sitenizin “ödeme dönüşüm hunisi” ne girdiğinde gezinmeden çıkmaktır.
Bir CRO danışmanı ve bu yöntemi tutarlı sonuçlar ile kullandı. Web sitenizde bunu test etmenin basit bir yolunu bulursunuz.
“Test aracınızı (VWO, Optimizely, vb.) Kullanarak, kullanıcı ödeme için bir niyet gösterdikten sonra global başlık içinde gezinme öğelerinizin <div> bölümünü gizleyin.
Niyet, “sepete eklenen madde” adımından (genellikle alışveriş sepetine, 1. adıma ve ya ödeme işlemine girme aşamasından) ilerleyerek belirlenebilir. En doğru izleme elde etmek için testinizi Google Analytics ve ya diğer analiz hesaplarınızla entegre edin. Bunu, daha az rahatsızlıktan dolayı alımlarda tutarlı asansöre sahip bazı müşterilerle test ettim. ”
“Satın Al”ı kaçınılmaz Hale Getirin: Ürün Sayfalarınız
Kullanıcılar, düğmeyi bulamazlarsa ürünlerinizi sepetinize nasıl ekleyebilirler?
Onları takip altında tutmanın bir yolu, ürün ayrıntı sayfalarınızdan ne kadar uzakta dursalar da, “Sepete Ekle” düğmesinin her zaman gözlerinin önünde durduğundan emin olmaktır.
Bunu test etmek için bir deneme oluşturuldu ve mobil dönüşümlerde% 15’lik bir yükseliş olduğunu saptandı.
“Bu testi jQuery varyasyon kodunu kullanarak ayarladık ve binlerce Ürün Ayrıntı Sayfası’nda (PDP) test ettik. Deneme Motorunu kullanarak bunu ayarladık ve mobil dönüşümlerde% 15’lik bir artış ve masaüstünde sabit sonuçlar verdi. ”
“Sepete Ekle” düğmesini daima sunmak, insanların görsel olarak bir sonraki adımını kolaylaştırarak dönüştürmelerine yardımcı olur; bu da, heyecanlandıkları en iyi ürünü elde etmeleri için bir sonraki adıma itmek dönüşümü artırır.
Değeri Etkinleştirme: ROI Aracı
Herhangi bir farkındalık ve trafik oluşturmak için olası ipuçları, geri bağlantılar ve sosyal paylaşımlar almanıza yardımcı olabilecek bir şey, kullanıcılarınıza bir şekilde yardım etmesini sağlayacak bir araç yaratmaktır.
Bunu e-ticaret için nasıl uygulayacağınıza dair iyi bir fikir olarak; örneğin yüzünüzün resmini çekip gözünüz, kulak, kaş, çeneye vb. ile mükemmel uyacak gözlükleri öneren ve hatta neye benzeyeceklerini gösteren bir uygulama olacaktır. Onları kapınıza posta ile göndermek zorunda kalmadan deneyip satın alabilecekleri bir uygulama dönüşümü arttıracaktır
Müşteriler Daha İyi Satış: Görüşleriniz
Kimsenin ürünlerinizi satabildiğiniz kadar satamayacağını düşünebilirsiniz. Fakat bu yanlış olur.
Müşterileriniz, böcek protein çubuklarınızı, radyo kontrollü otomobil parçalarınızı veya esprili tişörtlerinizi satmakta çok daha başarılıdır. İşte bu yüzden yorumlar çok etkilidir.
Ürün incelemeleri, başlaması zor olan şeylerden biridir, ancak bunu yapmanız gerektiğini bilirsiniz. Değerlendirme uygulamalarınızı ilk başlattığınızda ve bunlardan 2’si annenizden yapılmış üç yoruma sahip olduğunuzda, değerlendirme eklemenin daha fazla ürün satmanıza nasıl yardımcı olacağını görmek zor.
Yine de, değerlendirmeleri eklemeyi ihmal ederseniz, dönüşümde% 20’lik bir artış ve ya daha fazlasını kaybedebilirsiniz.
Sevk Trafiğini Kişiselleştirme: Hoşgeldiniz Çubuğu
Sitenizin üst kısmında yer alan bir çubuk, bir açılır pencere ve ya bu tavsiyeden gelen trafiğin dilini özel olarak konuşan bir şey, yeni ziyaretçilerin güvenini kazanmak için uzun bir yol olabilir.
Belki de bu e-ticaret sitenize dahil edebileceğiniz en düşük teknolojiye sahip ve uygun fiyatlı yollarından biridir.
