Sosyal Medyada Başarıyı Nasıl Ölçebiliriz?
Bir sosyal medya kampanyasının etkisini takip etmek çok önemlidir. Analizler ve araçlar tam bu noktada yardımcı olabilir. Analizlerin ve farklı araçların, sosyal medya çalışmalarınızın etkisini takip etmeye ve müşterilerinizi daha iyi anlamanızı sağlayacağım.
Vintage giyim işletmemiz için Facebook, Twitter ve hatta daha küçük, modayla ilgili sosyal ağlarda hesap oluşturulduğunu varsayalım. Öncelikle sosyal ağların kendisine göz atmak önemlidir. Bunların çoğu, oturum açtığınızda bu ağlarda olup bitenlere dair veriler sunar. Örneğin, kaç kullanıcıyla bağlantıda olduğunuz ve bunun zaman içinde nasıl bir trend gösterdiği, hangi gönderilerinizin en çok paylaşılıp bunlarla etkileşim kurulduğunu veya en büyük hayranlarınızın kimler olabileceğine dair raporlar alabilirsiniz.
Pek çok sosyal ağda sunulan veriler ve raporlara bakarak bağlantılarınız, nasıl davrandıkları, sunduğunuz içerikleri nasıl tükettikleri veya bunlarla nasıl etkileşim kurdukları hakkında pek çok bilgi edinebilirsiniz. Her bir ağda oturum açmak ve ayrı ayrı her birindeki verileri ve raporları incelemek, zaman alıcı ve karmaşık olabilir. Gönderilerinizi programlamanıza ve tüm oturum açma bilgilerinizi tek yerde birleştirmenize yardımcı olabilen araçları hatırlıyor musunuz? Bu araçların çoğu, farklı ağları birbiriyle karşılaştırabilen verileri takip eder ve sağlar, ayrıca size tüm raporları tek yerde sunar.
Bunlar gibi araçlar çok kullanışlıdır ve sosyal medya yönetim araçlarını arayarak bunları inceleyebilirsiniz. Size yardımcı olabilecek başka bir araç daha vardır: Sosyal medya takibi. Piyasada çeşitli özellikler ve fiyatlara sahip olan bu tür araçlardan çok sayıda bulabilirsiniz. Ancak bu araçlar, temel olarak sosyal ağlarda sizden bahsedilen her şeyi, rakiplerinizi veya üzerine konuşulan belirli temaları araştırır. Bunlar sayesinde katılmak isteyebileceğiniz yeni sosyal ağları tespit edebilir ve işletmeniz ya da sektörünüzle ilgili sohbetlere katılabilirsiniz.
Ancak bu raporlar ve araçlar genellikle sadece sosyal ağlarda olup bitenleri ölçer. Peki ya birisi paylaştığınız bir bağlantıyı veya yayınladığınız bir içeriği tıkladıktan ve web sitenize geldikten sonra ne olup bittiğini öğrenmek istiyorsanız?
Bunun için web sitelerinde olup bitenleri takip etmek amacıyla Google Analytics gibi ayrı bir araca ihtiyaç duyarsınız.
Web analiz araçları genellikle bir kullanıcı web sitenize gelir gelmez izini bulur ve ziyaretçiler sosyal medya sitelerinden geldiklerinde otomatik olarak takip eder. Yani kullanıcıların web sitenizde yaptıklarını takip etmek istiyorsanız Facebook veya Twitter’dan kaç kullanıcının sadece web sitenize gelmekle kalmayıp iletişim formu gönderdiğini, online mağazanızdan ürün satın aldığını veya aylık PDF bülteninizi indirdiğini görebilirsiniz.
Artık sosyal medya çalışmalarınızın karşılığını gerçekten aldığınızı göreceksiniz!
Web analiz araçlarının çoğu, sadece ağ ziyaretçilerinin nereden geldiğini değil, aynı zamanda web sitenizde ziyaret ettiği tüm gönderileri veya içerikleri bile takip etmenize olanak tanır. Her web analiz aracı bunu farklı şekilde yapar ancak sonuç mükemmeldir: Farklı raporlara göz atabilir ve hangi ağlardan ne tür içeriklerin kullanıcıların web sitenizi ziyaret etmelerini, sayfalarınızla daha fazla etkileşim kurmalarını sağladığını görebilir ve nihayetinde bunları işletme hedeflerinize dönüştürebilirsiniz!
Bu konu, sosyal medya çalışmalarınızın başarısını nasıl ölçeceğinizi kapsıyor. Sosyal ağların sunduğu verileri ve araçları kullanmak, sosyal medya yönetimi ve izleme araçlarını kullanmak ve sosyal medyadan ziyaretçilerin web sitenizle ne yaptıklarını görmek üzere web analizlerini kullanmak, çabalarınızın karşılığını tam olarak nasıl ve nerede aldığınızı anlamanıza yardımcı olur. Böylece sosyal medya stratejinizi iyileştirmeye devam edebilirsiniz.
