2019 İçin Dijital Pazarlama Planı Oluşturuyoruz!
Hiç şüphe yok ki dijital yaşam tarzımızı şekillendirdi. Bu dijital manzara, sınırsız fırsatlar sunmaya devam ederken, aynı zamanda, çoğunlukla yayıncılık, pazarlama ve sosyal medya gibi içerikle ilgili alanlarda çok sayıda pazarın aşırı doymasını da beraberinde getiriyor.
Aşırı doymuş bir pazarda rekabet edebilmek için güçlü bir dijital stratejiye ihtiyacınız vardır. Potansiyel veya güncel müşteri tabanınızla etkileşime girmek, onları anlamak için zaman ayırmakla ilgilidir, böylece onların seçici eylemleri etrafında stratejiler kurabilirsiniz. Bir tüketiciyi, e-ticaret sitenizdeki alışveriş sepetini kapatmak için alıcının seyahatinin sonuna getirmesine ne sebep oldu? Bunun gibi yerlerin tespit edilmesi, nerede sinirlenebileceklerini ve müşterinin kendini nerede bıraktığını hissettiğini belirlemenize yardımcı olur. 2018’de, tüketicilerin yüzde 59’u, bir işletme ile olan önceki etkileşimlerine dayanarak uyarlanmış sözleşmelerin, işlerini kazanmada kilit rol oynadığını belirtti.
Bu ideolojiyi 2019 iş planınıza çevirmek karmaşık olmak zorunda değildir, fakat planlamak ve uygulamak zaman alacaktır. Strateji, işlere para atmaktan ve işe yaramadıklarını ummaktan gelmez – sizin gibi aynı amaçlara yönelik bir ekiple işbirliği yapmaktan gelir: büyümeyi teşvik eden müşteri memnuniyeti.
İşte ilk çeyrekte dijital planlamanızı geliştirmenin üç yolu:
1. Mobil cihazlar için optimize edin
Bir internet sitesi dünya çapında 3.3 milyar akıllı telefon kullanıcısı olduğunu açıkladı. Bu da bizi şunu gösteriyor: 3.3 milyar kişinin olduğu bir pazar ve belirlediğiniz hedef kitleye rahatça ulaşamanız. Fakat elbette ki bu kişiler için internet sitenizin mobile uyumlu olması gerekir.
2018, pazarlama dünyasında kişiselleştirme ve müşteri odaklı yaklaşımların yılıydı ve 2019, bu uygulamaları artıracak. Bu nedenle eğer işletmenize ait web sitesinin mobil optimizasyonu yoksa mutlaka optimize edin.
Mesajınızın hala doğru ve etkili olmasını sağlamak için bir web sitesi analizi yapın ve sitenizin belirli cihazlarda veya tarayıcılarda yaşayabileceği sorunlu alanları ortaya çıkarın. Ek olarak video, sektörünüz veya pazarınızdan bağımsız olarak planınızın bir parçası olmalıdır. Videolar etkileşimi kolaylaştırır ve kolayca erişilebilir şekillerde dağıtıldığında zaman tasarrufu sağlar. Sesli herhangi bir video, sesli olarak ayarlayamayan ancak yine de içerideki anahtar teslim edilmelerini isteyenler için altyazılı olarak yüklenmelidir.
Web sitenizin bir Android veya iPhone’da ziyaret edildiğinde mobil bir biçimde yüklenmesini sağlarken, odağı olan ve müşterilerin istek ve ihtiyaçları için amaç ve göze dayalı bir işletmenin görünüşünü ve hissini yaratacaktır; bu sadece başlangıç. Şimdi içe dalmanın ve incelmenin zamanı geldi.
2. Tüm veri kaynaklarını kullanın
Web sitenizin analizlerini zaten Google Analytics üzerinden izliyorsanız veya sözleşmelerinizi, geri bildirimlerinizi ve site işlemlerinizi izlemek için belirli bir şirketi kullanıyorsanız, iyi bir başlangıç yapabilirsiniz. Değilse, şimdi araştırmanızı geliştirmenin ve çeşitli ölçümlerinizi izlemeye yatırım yapmanın zamanı geldi.
Verilere gelince, ana web sitenizin ötesinde analiz edilecek daha birçok şey var. Mesela sosyal medyayı ele alalım. Büyük olasılıkla, işletmenizin birkaç sosyal platformda varlığı var. Sosyal içeriğinizi planlamak ve yayınlarınıza göz atmak için bir sosyal medya yönetim aracı bile kullanabilirsiniz.
Bu sosyal araçlar, düzene sokma sürecini basitleştirmek ve tutarlı gönderim kalıpları oluşturmak için burada değiller. Ayrıca, bu çeşitli kanallardaki sosyal profillerinizin arka yüzüne veri mayınları olarak hizmet ederler.
Bu araçlarla, hangi platformda kime ulaştığınızı, oluşturdukları demografileri ve markanızla ilgili yapılan konuşmaları veya markanızı ilişkilendirmeyi umduğunuz anahtar kelimeleri arayabilirsiniz.
3. Yalın ama kasıtlı olun
İşletmeler, sık sık, çekiş kazanmayı ve marka bilinirliğini artırmayı düşünür, işletme planlarına uygun olsun olmasın, tüketiciler tarafından bilinen her platformda bulunmalıdır. Özünde fikir mantıksız olmasa da, sadece size sonuç vermeyecek.
Sosyal medya uzmanınızı yakmak yerine, daha akıllıca çalışın. Topladığınız verileri, nerede olmanız gerektiğine (müşterilerinizin ilgi duyduğu yerlere) ilişkin kararlar almak için kullanın.
Yalın ve kasıtlı bir oyun planıyla başlamak, tutarlı ve hedef odaklı olmanızı sağlar. Marka oluşturmanızı başlatmak için seçtiğiniz çeşitli platformlarda planlamak ve diğerleriyle etkileşimde bulunmak için bant genişliğine sahip olacaksınız ve ihtiyaç duyduğunuz yerde pivot yapmak için gereken verileri toplayacaksınız.
Mesajınız bilinen niyetle tutarlı olduğu ve yayınlandığı sürece, işiniz iyi durumda olacaktır.
İş dünyasında büyümek için, düşünmeli, planlamalı ve stratejik hareket etmelisiniz. Yeni yıl için dijital planınızı oluştururken temellere odaklanın ve 2019’da kazanan dijital algı olmadığını anlayın; Kazanan online olarak ya da mağazada özenle yarattığınız deneyim.
