Tüketim Nasıl Dijitalleşti?
Öncelerde teknolojinin vermiş olduğu kısıtlı imkanlar, insanların haberleşme , iletişim, ve ihtiyaçlarını karşılamada yetersiz olması insanların kendi imkanlarıyla bu durumu bertaraf etmelerini gözetiyordu.
Günümüzde ise teknoloji, sınırları ortadan kaldırarak dünyanın bir ucundan diğer ucuna insanlara enformasyonu karşılamada ayrıca kendi ihtiyaçlarını gidermede daha da kolaylık sağlamaktadır. Bugün hayatımızın hemen hemen her alanında elimizin altında bulunan teknolojik araçlar sayesinde çoğu işlemlerimizi dijital ortamda yapılabilmektedir. İletişimin hızlı ve birbirine bağlı yaygın ağlar sayesinde her alanda olduğu gibi üretim, tüketim ve dağıtımı da yeniden şekillendirmiş, oluşan talep doğrultusunda cevap verme sistemi oluşturulmuştur. İnsanlar eskiden ne ürettiklerine göre sınıflandırılırken, günümüzde bu ayrım bireylerin tüketim alışkanlıklarına göre yapılmaktadır. İnternet, akıllı telefonlar , bilgisayar ve tabletler hayatımızda ciddi bir yeri olduğu düşünüldüğünde geçmiş ve bugünde tüketici eğilimlerini belirleyen trendlerde büyük değişiklik yaşanmıştır.
Dijitalleşme kavramı, yayıncılık, eğitim, sağlık üretim, ticaret, finans gibi alanlarda ortaya çıktığı gibi tüketim alanında da yerini almıştır. Dijitalleşmenin sağladığı kolaylıklar ve yoğun bilgi birikimine sahip karar verme mekanizması, farklı tüketicilerden ortaya çıkan yorumlar tüketicilerin eğilimlerini değiştirdiği gibi aynı zamanda sürekli teknoloji takibi, hızlı karar verme, daha fazla akıl daha fazla duygu olarak sıralanmaktadır.
- İnsanlar arasında gün geçtikçe popülerliği artan eylemlerden sayılabilecek online alışveriş, yorulmadan, sıkılmadan, mağaza ve vitrin gezme zorunluluğu bırakmadan oturdukları yerden alışveriş imkanının bulunması ayrıca kolay ulaşılabilirlik, ideal bilgiye sahip olma, fiyat karşılaştırma, çeşitliliğin çok olması fiziksel olarak mağazalardan satın alımın önüne geçmiştir.
- Sosyal medya kullanımının hızla artması, online alışverişe farklı bir boyut kazandırmış, online alışverişe olan talepleri olumlu yönde ilerletmiş ve sosyal medya platformlarını online alışveriş için vazgeçilmez bir araç kılmıştır.
- Resmi daireler ve resmi kurumlarda : e-devlet, e-posta ve birçok kurumun internet bankacılığı sayesinde sıra beklemeden, bireylerin yapacak olduğu işlemi kolaylıkla halledebileceği bir ortam sağlamaktadır.
- Uzaktan eğitim platformları ile zamandan bağımsız olarak internet üzerinden satın alınabilen bir hizmeti tüketicilere sunuluyor olmasıdır. Bu platformlar sayesinde yer ve mekan hatta şehir veya ülke bile değiştirmek zorunda kalmadan daha uygun fiyatla hizmete sahip olabilmektedirler.
- Basın ve Medyanın dijital platformlarda kısmi olarak yerini alması okuyucular arasında e- kitap satışını ve okuma oranını tamamen değiştirmiştir. Bu dijital dönüşümle birlikte okuma alışkanlıkları da dijitalleşmenin önünü açmıştır.
Tüketicilerin elindeki teknolojik imkanların genişlemeye başlamasıyla bir çok akıllı telefon, tablet, akıllı ev sistemleri, sanal ve arttırılmış gerçeklik, giyilebilir teknolojilerle her geçen zaman seçenekleri daha da arttırmakta ve tüketici üzerinde etkisini ve satın almadaki eğilimleri bu araçlar sayesinde değişmeye devam etmektedir.
