İşletmeler İçin İlk Adım: Pazar Analizi

Çiçeği burnunda bir girişimciysek ve pazara atılmak istiyorsak yapmamız gerekenlerin başında pazar araştırması geliyor. Evet, hedef kitleye bir şeyler sunacağız ama ne sunacağız? Bu bir hizmet mi olacak yoksa ürün mü? Gelin bunlara hep beraber bakalım.

Öncelikle Nedir Bu Pazar Araştırması?

Pazar araştırması, atıldığınız ticari ortamda hangi ürünlerin kar ettireceğini, hedef kitlenin neye ihtiyacı olduğunun verilerini size veren araştırma türü diyebiliriz aslında. Yani, artık eskisi gibi satışlardan ziyade araştırma yapmadan atılacağınız pazar büyük ihtimalle kısa ömürlü olup sizi içine çekecektir. Pazarda savrulmamak ve ayakta kalmak için pazar araştırması yapmamız şart. Özellikle elinizde yatırım için yeterli kaynağınız varsa, hayallerinizi suya düşürmek yerine gerçekçi olup pazar araştırmasıyla yol çizmek daha mantıklı.

Neden Pazar Araştırmasına İhtiyacımız Var?

Günümüz pazar ağı artık eskisi gibi değil. Post modern pazarlama ağında her şey çok karışık. Öncelikle bir ürün veya hizmetten binlerce milyonlarca tane var. Aynı oranda reklamlar var. ‘Artık reklam görmek istemiyorum’ dediğiniz anda dahi onlarca reklama maruz kalabilirsiniz. İnsanların değer yargıları artık sadece kalite veya ürünün uzun kullanım süresi değil. Tasarımından, ambalajına kadar didik didik inceleyen kitle, artık ürünleri statü göstergesi olarak görüyor ve bazı ürünler sırf bunun yüzünden milyonlar satabiliyor. Aslında tam da bu noktada pazar araştırmasına ihtiyacımız var. Çünkü böyle bir dönemde hedef kitlenin istek ve ihtiyaçlarına seslenmeyi öğrenmeniz gerek. Hedef kitlenin ihtiyacını öğrenmeden, rakiplerinizin izlediği strateji görmeden, markalaşma yolunda atacağınız adımları bilmeden ticarete atılmak bile bile ladestir. Bu nedenle göz göre göre uçuruma gitmektense Pazar araştırmasını yapıp pazara öyle atılmak gereklidir.

Peki Nasıl Yaparız, Nerden Başlarız?

Pazar araştırması yaparken aslında ilk olarak araştırma ve veri toplama bölümünden başlayabilirsiniz. Ortaya koyacak olduğunuz ürün veya hizmeti belirlemek işinizi kolaylaştıracak, yapacak olduğunuz araştırmanın ardından her şey çorap söküğü gibi gelecektir aslında.

Veri toplamak için birkaç yol deneyebilirsiniz;

• Anket Yapmak
• Telefon Görüşmeleri
• Online soru- cevap ve anketler
• Forum, blog yada sosyal medya hesabınızdaki geri dönütler

Anketleri isterseniz kendi sosyal medya araçlarınızdan yada internet sitenizden yapabilirsiniz. SurveyMonkey, bu konuda işinize yarayabilecek bir kaynak diyebilirim. SurveyMonkey, bir anket portalı ve orada hazırladığınız anketi paylaşarak online olarak veri toplayabilirsiniz. Eğer hali hazırda belli bir işletmeniz varsa ve işletmenize ait sosyal medya hesaplarınız ve internet siteniz varsa, gelen yorumlarla da istediğiniz soruların cevaplarını bulabilirsiniz.

Fakat anketlerde yapılan hatalarında başında elbette ki, tanıdık kişilere yaptırmak gelir. Zaten çevrenizde bulunan kişilerle fikir alışverişi yapma olanağınız varken ve bu durum, fikrinizi etkileyebilecekken tekrar o kişilerle anket yapmanız verimli bir sonuç elde etmenizi sağlamaz. Farklı fikirlere ihtiyacınız vardır ve bunları bu yolla öğrenebilirsiniz. Aynı şekilde sadece internet ortamında anket yapmanızda tam bir veri veremez. İnternet kullanan kişiler dışında kullanmayan kişilere de ulaşmak size farklı veriler sunabilir.

Elbette ki bununla sınırlı değil. Elde ettiğiniz verileri analiz etmeniz gerekiyor. Size cevap veren kitle kim? Kitlenin yaş aralığı, gelir grubu neler? Medeni hali ne? Gibi sorulara cevap bulmalısınız. Bu sayede ürettiğiniz ürün veya verdiğiniz hizmetin kimlere hitap ettiğini bulabilirsiniz. Ki bu da size hedef kitleniz ile alakalı yardımcı olacak bir rapordur. Elde ettiğiniz bu rapor, ileriki çalışmanızda hedef kitlenizi tanımaktaki ilk adımınız olacaktır.

Pazar analizinin sonuçları;

• Size ürününüzü,
• Ürününüzün ne özelliklerde olacağını
• Tasarımını
• Fiyatlandırmasını
• Pazarlama tekniğinizi belirlemede yardımcı olacak ön rapordur.

Unutmayın, pazar analizi aslında her şey için başlangıçtır fakat ‘her şey’ değildir. İçinde bulunmayı düşündüğünüz pazar için yapacak olduklarınız hakkında fikir verir.